ডেটা সুরক্ষা

Knockout গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Knockout-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি – আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কে দেখতে পায়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL 256-bit এনক্রিপশন
ডেটা বিক্রি নয়
১০০%
এনক্রিপ্টেড ডেটা
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
মানদণ্ড অনুসরণ

সংক্ষিপ্ত সারাংশ: Knockout আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করি না এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি। এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

০১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Knockout প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা কর্তৃক প্রণীত। এই নীতিটি knockout.bio ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং Knockout-এর যাবতীয় ডিজিটাল সেবা ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। তাই Knockout-এ আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষা করা আমাদের কাছে একটি আইনি বাধ্যবাধকতার চেয়েও বেশি – এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

Knockout প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি কোনো অংশে আপনার আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০২কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Knockout শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে বিভক্ত করে দেখানো হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, ছবি KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
বেটিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, পছন্দ দায়িত্বশীল গেমিং ও সেবা উন্নতি
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (আনুমানিক) নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিতকরণ

সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য Knockout কখনো সংগ্রহ করে না।

০৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Knockout বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে, তবে সব ক্ষেত্রেই স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়।

  • সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, পেমেন্ট তথ্য বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যা প্রদান করেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে ডিভাইস ও আচরণগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া ডেটা সংগ্রহ করি না। প্রতিটি সংগ্রহের ধাপে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

০৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Knockout আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখতে।
  • সেবা উন্নতি: আপনার বেটিং পছন্দ বিশ্লেষণ করে আরও প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
  • আইনি সম্মতি: লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ ও সরকারি বিধিমালা মেনে চলতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।

০৫তথ্য শেয়ারিং নীতি

Knockout আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, কখনোই না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট সেবার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সেবার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধের ক্ষেত্রে।
  • নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তের স্বার্থে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সাথে আমাদের ডেটা প্রসেসিং চুক্তি থাকে যা GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য তাদের হাতে নিরাপদ।

০৬কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Knockout-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ কতটা ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ম্যানেজ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

০৭ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

Knockout আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই রাখে। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ সময়সীমা আলাদা।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • লগ ও ডিভাইস তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • কুকি ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে মেয়াদোত্তীর্ণ।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করলে আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা বাদে সকল ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

০৮আপনার অধিকার

Knockout ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা স্বীকৃত।

তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সব তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@knockout.bio-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

০৯শিশুদের গোপনীয়তা

Knockout সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ডেটা সংগৃহীত হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান Knockout ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা সুরক্ষায় Knockout শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিনিয়ত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।

  • SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্যও সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • ২৪/৭ মনিটরিং: অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিয়েল-টাইমে শনাক্ত।

তবে ইন্টারনেট কোনো পরিবেশ ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

১১নীতি পরিবর্তন

Knockout যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট নোটিস পাঠানো হবে।
  • অ্যাপের মধ্যে পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: privacy@knockout.bio
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@knockout.bio
  • লাইভ চ্যাট: অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলায় সাড়া দিতে সক্ষম। নির্দ্বিধায় বাংলায় প্রশ্ন করুন।


কেন Knockout-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমরা শুধু নীতি লিখি না, বাস্তবে তা পালন করি। এখানে আমাদের ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি।

শূন্য ডেটা বিক্রি

আপনার তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হবে না। এটি আমাদের কঠোর নীতি।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

সেবার জন্য অপরিহার্য নয় এমন কোনো তথ্য আমরা চাই না। কম ডেটা মানে কম ঝুঁকি।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

ডেটাবেসে সংরক্ষিত প্রতিটি তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকারের পক্ষে পড়া অসম্ভব।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার। আপনি চাইলেই অনুরোধ করতে পারবেন।

আন্তর্জাতিক মান

GDPR ও আন্তর্জাতিক ড েটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে Knockout পরিচালিত হয়।

স্প্যাম-মুক্ত অভিজ্ঞতা

আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর অযাচিত বিজ্ঞাপনের জন্য কখনো ব্যবহার করা হবে না।


নিরাপদে Knockout-এ যোগ দিন আজই

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

ডেটা বিক্রি হয় না SSL এনক্রিপ্টেড GDPR সম্মত
English